Celpe aparece no ranking das empresas que receberam mais reclamações no Procon

120 empresas preencheram a "lista negra" dos consumidores no mês de fevereiro. Entre elas, estão supermercado, fabricantes de eletroeletrônicos e operadoras de televisão a cabo, cartões de crédito e telefonia. Mas nenhuma passa a Oi, líder de reclamações no Procon-Recife no segundo mês do ano com 16 queixas. Outro destaque vai para a Companhia Energética Pernambucana (Celpe), que oferece um serviço essencial e recebeu 10 reclamações.

Os consumidores ficaram insatisfeitos com os serviços prestados pelas empresas quando tentaram realizar cálculos de antecipação e cancelamento de contratos. Além disso a cobrança abusiva e indevida, o não cumprimento contratual, de obrigações, acordos e ofertas desagradaram os compradores. A demora na entrega do produto, o parcelamento de débito e a troca de produtos com defeito de fábrica também foram motivos de queixas.

Confira o ranking de empresas com mais reclamações no Procon-Recife:

1º Oi (operadora de telefonia) - 16 queixas
2º Bompreço (supermercados) - 15
3º Sky (operadora de TV a cabo) - 14
4º Samsung (fabricante de eletroeletrônicos) - 13
5º Eletro Shopping (loja de móveis e eletrõnicos) - 12
6º HiperCard (operadora de cartões de crédito) - 11
7º Itaú (banco) - 11
8º Celpe (concessionária de energia elétrica de Pernambuco) - 10
9º CCE (fabricante de eletroeletrônicos) - 9
10º Claro (operadora de telefonia) - 9

Fonte: NE10